よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
当店は完全受注生産のショップです。
ご注文いただいてからご入金確認後制作開始し、納期は約1ヶ月ほどかかります。
仕上がりを楽しみにお待ち頂けると幸いです。
*お支払い方法がコンビニ決済または銀行振込の場合は、ご入金確認後の製作となります。
ギフトラッピングはできますか
ご希望の方にはラッピングリボンさせて頂きます(無料)。*各商品画像参照
購入の際、オプションでギフトラッピングを選択して頂くか備考に入力してくださいませ。
つけっぱなし(入浴時含む)でも大丈夫ですか?
silver925は耐久性が高い為、水に濡れても問題はありません。(石入りやパール入り複雑なデザインを除く)
ですが衛生面や商品の劣化を考えると当店では、いかなるジュエリーでもお風呂の際には外して頂くことをおすすめしております。つけっぱなしにしていると黒くなる(硫化)スピードが早くなったり傷が入ったりします。
上記の理由から入浴や就寝時には外して頂きつけっぱなしにしない事をおすすめします。
※硫黄を含む温泉は、一気に硫化で黒く変色する恐れがあるので必ず外して頂くようお願い致します。
金属アレルギーについて
silver925はアレルギー反応を起こしにくい素材ですが、7.5%は銅など他の物質を含んでおります。
そのため、シルバー以外の素材でアレルギーを起こす方もいらっしゃいますので、当店では『アレルギー対応』とはうたっておりません。
アレルギー反応には個人差があるので、万が一不安な方は、ご使用をお控え下さい。
SILVER925のお手入れと保管について
着けていたら黒くなってきて錆びたと思われる方もいらっしゃいますが、これは錆びではなく「硫化」というシルバー925の特性です。
silver925ジュエリーは人間の皮脂や汗などが表面に付着して、硫化で黒ずんでいきます。硫化は錆びとは違い表面が黒くなっているだけなのでお手入れ(クリーニング)すれば元の輝きを取り戻すことができます。
着用後は、シルバー磨き布や柔らかい布などで拭いて頂き、ケースに入れてなるべく湿気の少ない所で保管して下さい。
最近はジップロックなどに入れて、保管される方も多いです。
もし、みがき布で磨いても黒く見える場合は、汚れではなく、小さな傷だと思われます。
長くご使用頂くと小さな傷が生まれ、空気に触れる事で燻しのように黒っぽくなっていきますが、使い込んだからこそのヴィンテージな風合いを、お楽しみ頂けると幸いです。
ゴールドプレーテッド(金メッキGP)のお取り扱いのお願い
GP(金メッキ)はご使用により徐々に色が薄くなっていく特性があります。
その為、GPジュエリーを付けたままの入浴や、汗をかく運動はゴールドが色を薄くなるのを早めてしまうのでお控え下さい。
本体はsilver925でその上からGPコーティングをしておりますので、柔らかい布で優しく拭いてからケースなどに保管をお願いします。
尚、シルバー磨き布は、研磨剤が含まれているためGP(金メッキ)コーティングが剥がれやすくなるのでご使用しないようお願い致します。
返品について
【返品について】
当店は完全受注生産のため基本的に返品は受け付けておりません。
出荷前の商品には万全を期していますが 万が一、欠陥や初期不良がある場合のみ返品をお受けいたします。
(但し商品到着後から7日以内に下記メールアドレスにご連絡後発送をお願いいたします。※未使用品に限る)
メールアドレス:[email protected]
下記住所まで着払いにてご郵送をお願いいたします。
〒920-0849
石川県金沢市堀川新町3−1 金沢フォーラス4F Vault
TEL:076-265-8406
サイズ調整は可能ですか?
サイズ調整は可能ですが一部お受けできない商品もございます。(5,000円〜要見積もり)
昨今、地金高騰により価格が不安定なため要見積もりとさせていただきます。
ご希望の方はご連絡後、下記住所までご郵送をお願いいたします。
送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
〒920-0849
石川県金沢市堀川新町3−1 金沢フォーラス4F Vault
TEL:076-265-8406
クリーニング・修理は可能ですか?
はい、可能です。(一部商品除きます)
